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,能在他临近生产的后两个月帮忙照管餐厅的生意。这系统还算给力,给他一个复制品,这样一来,餐厅员工也不会因为临时更换管理人而有所不习惯了。 只是不知道他的管理方式和经营理念跟自己一贯主张的有没有偏差。 ☆、60 复制品岳悦穿好衣服,端坐在齐嘉慕和岳悦面前,除了没有圆鼓鼓的大肚子,其余方面与岳悦完全没有区别。 岳悦打量了他一番,感叹于系统的神奇,看着对方爽朗的笑脸时,也颇有点不可思议,这跟照镜子没差了。 齐嘉慕问岳悦,“这个复制品你想用来干嘛?” 岳悦抱着双臂,“那肯定是代替我经营和管理餐厅咯,要不然他除了跟我长得一样,还有什么用?”摸着自己硬邦邦、鼓囊囊的肚子,“我现在这样子,再去餐厅也不合适了。” 齐嘉慕拍拍岳悦的肩膀,理解地说:“我明白,虽说易坦思对怀孕的男人见怪不怪,不过你是开普勒人,恐怕心里上还不太能接受这种事。” 岳悦笑笑,打趣他,“诶,我发现你比以前更心细了嘛,连我的心理状态都能考虑到。” 齐嘉慕得意,“那是,我可是万里挑一的好老公!” “得瑟!”岳悦转过头,对复制品咧嘴一笑,说:“诶,系统上也没有让我给你取名字,难不成你也要叫岳悦?” 复制品也咧嘴一笑,“我本来就是岳悦啊!” 岳悦嘴角一抽,“外人可以这样称呼你,但是在家里,我和齐嘉慕叫你岳悦二号,简称二号,你的明白?” 复制品嘴巴一撇,“二号?好难听的称呼。我不要!” 岳悦一板脸,“那你想让我叫你小号?或者大号?” 复制品黑线,“那我还是叫二号吧。” 岳悦满意地点点头,挺了挺腰身,咳嗽了一下,又说:“那好,在你代替我经营餐厅之前,我先考考你。呃,餐饮业呢,以菜品和服务取胜,那你就说说餐饮业的……服务理念。” 复制品想也没想,说:“那自然是将客人当成朋友来看待。” 岳悦一怔,他灌输给服务生门的服务理念是“顾客是上帝”,这是他以前上大学时打工的酒店接触的服务理念,别说是他打工的酒店,地球时期的中国酒店,大多数都是这样的服务宗旨。怎么到了复制品嘴里,顾客就不能是上帝,而变成了朋友?再说,其实很多客人花钱到餐厅饭店来消费,要的就是那种上帝般的享受吧,谁跟你做朋友? 岳悦觉得复制品的思维有点意思,便扬扬下巴,“继续说。” “以前有种说法,顾客是上帝,基于这一理念的要求,所以服务人员在对客服务的活动中,更多地表现为缺少原则的奉迎,使经营方、服务人员和顾客之间永远不处在同等水平线上,尤其是一些自持有身份有背景的顾客,对待经营方完全没有尊重可言,和谐的对客关系只是一句空话。 “岳悦你可以回想一下,你手下的服务生过去遭受过多少次被客人故意刁难或者并不尊重的行为。” 岳悦皱眉,这不是废话么?做服务行业,受客人的气那是不可避免的,要做这一行首先就得有这方面的心里准备,不然还谈什么做生意。 “顾客是朋友的服务理念,我对它的诠释是,对待顾客只有像老朋友那样,才会让其感到友情的温馨、挚重和深厚,双方关系才能和谐融洽,顾客才愿意经常光顾。但顾客不只有经营方一个朋友,他愿不愿意来,还要看双方之间的友谊是否胜过其他朋友。 “若要让他永远记住你这个朋友,经营方就必须不断创新,随时改变陈规陋习,日日有提高,月月有改进,使他每来一次都感到舒心惬意,特别是在他烦恼的时候,如能享受到温馨友情的抚慰,以后就会时时想到这里来。” 齐嘉慕抱着双臂,左手捏着下巴,慢慢点了两下头,说:“听起来好像有那么几分道理,不过我对你们这个工作不是太懂,反正我出去消费的时候,很少在乎对方的服务周不周到。” 岳悦蹙眉沉思着,复制品……哦不,该叫他二号了,二号提出的这个新概念,确实很有意思,服务行业本身就是个显得卑躬屈膝的工作,鲜少有公平可言。可如果按照二号所说,能跟客人之间形成这种老朋友般的对等关系,倒是件不错的事。 只是,这种关系的确定,是需要一个比较时间段来慢慢形成的吧。 岳悦抬起眼,“二号,明天你就代我上班吧,反正你是我的复制品,餐厅里的一切你应该都很熟悉,就按照你的理念去做,在我产前这段时间内,我倒要看看你能做到什么程度。” “完全没问题,你就放心吧!”二号举起剪刀手,笑眯眯地冲齐嘉慕摇了一摇。 岳悦立刻皱眉,“喂,你眼睛看哪儿?” 二号委屈,“岳悦你不能怪我啊,我是你的复制品,你的情绪也就是我的情绪,你喜欢小齐所以我也喜欢小齐啊!” “我……” “不过,除了上班时间,你要是在家不希望我跟小齐接触,你可以把我收起来哦!” “收起来?怎么收?” “你去领取理财技能奖励包吧,领取之后,你就知道该怎么做了。” 岳悦这才想起,自己还有一项奖励未曾领取呢。他赶紧唤出面板,点击理睬技能。 【领取奖励成功,您获得了随身小钱包一个。】 面板上出现一只精致的圆形小包,闪烁着莹白的光芒,几秒钟之后,岳悦的掌心多了一枚直径大于在五厘米的圆形小包。 莹白的外表,材质像是布料,但是细看却又像是金属。小包表面有一粒玉米大小的拉扣,岳悦拉开拉扣,小钱包忽然间变大,面前出现了一个异空间的入口,内里莹莹白光闪烁,看不清真实。 岳悦目瞪口呆。 二号走到岳悦身边,指指那个入口,说:“随身小钱包不是普通的钱包,它是一个专属于你的空间,在这个空间里,你可以无限放置任何东西,而且,只要小钱包随身携带,你到哪里,空间便会跟着你到哪里。” “意思就是说,你也可以呆在这个空间里?我需要你的时候,你就会出来,不需要的时候,你会一直待在里面?” “没错,就是这样。” “那你不需要吃饭喝水?”阿渣那家伙一顿不吃就会降低身体能量,干活儿就会迟钝,智力什么的也会下降,难道二号不需要? 二号耸耸肩,笑眯眯地说:“我只是你的复制品,是随着你的身体机能变化而变化的,你吃饱喝足,我就不饿不渴。如果你生病不舒服,我也会不舒服。” “那我怀孕,你怎么不怀孕?” “= = 系统复制的只是你—